招标文件
项目编号：****-******-****-*****-****
项目名称：****市城市管理局****项目
****市城市管理局
****年*月**日
****市****（****-******-****-*****-****）招标文件
总目录
第*章投标邀请……………………………………*
第*章投标人须知…………………………………*
第*章合同文本……………………………………**
第*章采购需求……………………………………**
第*章评标方法与评标标准………………………**
第*章投标文件格式………………………………**
第*章投标邀请
受****市城市管理局的委托，****市****中心就****市城市管理局****项目([项目编号****-******-****-*****-****])进行公开招标采购，欢迎符合条件的供应商投标。
项目概况
****市城市管理局****项目的潜在投标人可在“********网、****市****网”自行免费下载招标文件，并于****年*月**日*点**分（北京时间）前提交投标文件。
*、项目基本情况
*.项目编号：****-******-****-*****-****
*.项目名称：****市城市管理局****项目
*.预算金额：****元
*.本项目设定最高限价，最高限价为****元，限价为*年物业费总价，投标人报价按照*年物业费报价，投标人报价超过限价按无效标处理和不按照招标文件要求报价按无效标处理。
*.采购需求：本次招标内容有关要求详情见招标文件项目需求部分。
*.合同履行期限：****（含*个月试用期），合同按年签订（合同额为中标总价的*分之*），*年服务合同结束后，如履约能力强、服务质量优，经双方协商，可以续签下*年****服务，最多续签*次。如考核不合格，甲方有权终止合同，重新申请物业招标。
*、申请人的资格要求
（*）通用资格要求
*.满足《中华人民共和国****法》第***条规定，并提供下列材料：
*.*法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；
*.*上*年度的财务状况报表（成立不满*年无需提供）；
*.*依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（提供提交投标文件截止时间前*年内至少*个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料。投标人依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料。）；
*.*具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明；
*.*参加****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。
*.在“信用中国”网站（***.***********.***.**）查询，无被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、****严重失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国****法》第***条规定条件的信用记录。（投标文件中无需提供证明材料）。
*.落实****政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小微企业采购。采购标的的所属行业为****，投标人需按照采购文件的要求提供相应的《企业声明函》。企业标准请参照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[****]***号）文件规定自行填写。
*.本项目不接受联合体投标。
*.单位负责人为同*人或者存在直接控股、服务关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的****活动。
*、获取招标文件
*.时间：自招标文件公告发布之日起至提交投标文件截至之日止。
*.方式：在“********网、****市****网”自行免费下载招标文件。
*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
*.时间：****年*月**日*点**分（北京时间）
*.地点：“苏采云”****交易系统网上开标大厅。
*、公告期限
招标公告及招标文件公告期限为自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
无
*、本次招标联系方式
*.采购人信息
名称：****市城市管理局
地址：****市****区毓龙东路**号
联系人：张先生
联系电话：***********
*.****市****中心信息
地址：****市府西路*号市公共资源交易中心*楼
联系人：****
联系方式：****-********
*、其他
*.根据省财政厅《关于更换全省****交易系统**数字证书和电子签章的通知》（苏财购〔****〕***号），“苏采云”****交易系统（以下简称苏采云系统）的**数字证书、电子签章已更换为****省电子政务证书认证中心**和方正国际软件（北京）-best365官网体育投注(中国)官方网站电子签章。如果投标人通过苏采云系统参与****项目，需要更换**数字证书和电子签章。具体办理指南和操作手册见链接：
****://***.****-*******.***.**/*******/****/**/********************************.****。
领取**和办理电子签章（请至****区政务服务中心*楼***窗口办理，联系电话：***********，办理邮箱：********@********.***.**，具体联系方式见《苏采云系统供应商操作手册》（以下简称《操作手册》））、进行注册并按《操作手册》要求制作、上传电子投标文件,《苏采云系统供应商操作手册》下载地址：****://***.********.***.**/***/****/*/**/***_****_*******.****。
*.有关本次招标的事项若存在变动或修改，敬请及时关注****市****中心在“********网”、“****市****网”发布的更正公告。
*.本次招标不收取投标保证金，不收取质量保证金。
第*章投标人须知
*、总则
*、招标方式
*.*本次招标采取公开招标方式，本招标文件仅适用于招标公告中所述项目。
*、合格的投标人
*.*满足招标公告中供应商的资格要求的规定。
*.*满足本文件实质性要求和条件的规定。
*、适用法律
*.*本次招标及由此产生的合同受中华人民共和国有关的法律法规制约和保护。
*、投标费用
*.*投标人应自行承担所有与参加投标有关的费用，无论投标过程中的做法和结果如何，****市****中心（以下简称采购中心）在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
*.*本次招标采购中心和采购人不收取标书工本费与中标服务费。
*、招标文件的约束力
*.*投标人*旦参加本项目采购活动，即被认为接受了本招标文件的规定和约束。
*、招标文件
*、招标文件构成
*.*招标文件由以下部分组成：
（*）投标邀请
（*）投标人须知
（*）合同文本
（*）采购需求
（*）评标方法与评标标准
（*）投标文件格式
请仔细检查招标文件是否齐全，如有缺漏请立即与采购中心联系解决。
*.*投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。按招标文件要求和规定编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件作出实质性响应，否则其风险由投标人自行承担。
*、招标文件的澄清
*.*任何要求对招标文件进行澄清的投标人，应在投标截止期*日前按招标公告中的通讯地址，以书面形式通知采购中心。
*、招标文件的修改
*.*在投标截止时间前，采购中心可以对招标文件进行修改。
*.*采购中心有权按照法定的要求推迟投标截止日期和开标日期。
*.*招标文件的修改将在“********网”、“****市****网”公布，补充文件将作为招标文件的组成部分，并对投标人具有约束力。
*、投标文件的编制
*、投标文件的语言及度量衡单位
*.*投标人提交的投标文件以及投标人与采购中心就有关投标的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。
*.*除技术性能另有规定外，投标文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。
**、投标文件构成
**.*投标人编写的投标文件应包括资格证明文件、符合性证明文件、投标分项报价表、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表、其他证明文件、投标函、开标*览表等部分。
**.*如标书制作工具中格式和内容与“********网”、“****市****网”发布的招标文件不*致，请以“********网”、“****市****网”发布的招标文件为准。
**、证明投标人及投标标的符合招标文件规定的文件
**.*投标人应按照法律、法规、规章和规范性文件以及招标文件要求提交证明文件，证明其及投标标的符合招标文件规定。
**.*招标文件对证明文件无明确形式要求的，证明文件可以以文字资料、图纸和数据等形式提交。
**、投标分项报价表
**.*投标人应按照招标文件规定格式填报投标分项报价表。
**.*投标货币。投标文件中的单价和总价无特殊规定的采用人民币报价，以元为单位标注。招标文件中另有规定的按规定执行。
**.*本项目设定投标报价的最高限价，****物业服务费最高限价为：****元，招标人将拒绝高于最高限价的投标报价。
投标分项报价表，不仅应包括所有人员的工资、法定节假日加班费、社保、公积金、福利费、区域清洁费、办公费、法定税费及公众责任保险费，还应包括：管理、劳务、培训、工具、宣传服务、风险、税金、合理利润及政策性文件规定等各项应有费用，以及为完成招标文件规定的物业服务工作所涉及到的*切相关费用。
（*）用于保洁的日常易耗品、工具等物品由投标人购置并承担费用。
（*）所有人员的工作服装（分不同季节）由投标人购置并承担费用，通讯、保安用器械等由采购人购置并承担费用。
（*）各投标人根据采购人提供的服务内容、招标文件及答疑文件等资料要求，并根据市场行情、结合自身公司实力、管理水平等因素，按要求进行报价。
（*）各投标人自行根据招标人提供的服务内容、招标文件及答疑文件等资料要求，并根据市场行情、结合自身公司实力、管理水平等因素，按要求进行报价。
（*）服务人员须服从采购人管理，采购人安排的短期加班或活动不另行增加费用。
**.*所有人员工资不低于本市最低工资标准****元/人每月，所有人员必须足额缴纳社保费用，社保（企业部分）不得低于****.**元/人每月，住房公积金不得低于***.*元/人每月，法定节假日加班费不得低于****.**元/人每年，税金费率统*按*.**%进行报价。
投标人所提供人员的费用不得低于上述标准进行测算，否则视为未实质性响应招标文件要求。如果招标公告发布之后遇政府调整职工最低工资标准或社会保险缴纳基数，投标人投标时可仍按上述标准测算报价，中标后，供应商可与采购人签订补充协议按实调整。
**.*投标人根据招标内容的要求准确报价，*经报出，不得更改。
**.*投标报价的单位为人民币(元)。如果未能按合同、招标投标文件履约的，中止合同，履约保证金不予退还，并不支付服务期间的物业服务费用。招标方有权终止合同的履行，受托单位应承担相应的完全责任，包括赔偿因此而给本单位及第*人带来的相应损失。合同期满后根据合同履行情况不再进行续聘或重新选聘物业服务企业，退出本****时必须向本单位移交全套档案资料等，经本单位验收合格，并完成与后续物业服务企业的衔接后，方可退出，同时无息退还履约保证金余额。合同提前终止或期满退出的，规定时间内必须与本单位及后续****企业的完成交接、衔接工作。
**.*对于超出招标文件的其他临时性服务项目，由甲乙双方协商解决。
**、技术要求响应及偏离表、商务要求响应及偏离表
**.*投标人需对招标文件中的技术要求与商务要求逐项作出响应或偏离，并说明原因。
**.*投标人可在投标文件中提供认为需要的其他技术文件或说明。
**、投标函和开标*览表
**.*投标人应按照招标文件中提供的格式完整、正确填写投标函、开标*览表。
**.*对于采用货币报价的项目，开标*览表中的投标总报价应与投标分项报价表中的投标总报价*致，如不*致，不作为无效投标处理，但评标时按开标*览表中价格为准。
**.*投标文件的大写金额和小写金额不*致的，以大写金额为准；对不同文字文本投标的解释发生异议的，以中文文本为准。
**、投标有效期
**.*投标有效期为采购中心规定的开标之日后**（**）天。投标有效期比规定短的将被视为未实质性响应招标文件而予以拒绝。
**、投标有效期的延长
**.*在特殊情况下，采购中心于原投标有效期满之前，可向投标人提出延长投标有效期的要求。这种要求与答复均应采用书面形式。投标人可以拒绝采购中心的这*要求而放弃投标。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，同时受投标有效期约束的所有权利与义务均延长至新的有效期。
*、投标文件的递交
**、投标文件的递交
**.*电子投标文件的递交
投标人应当按照《操作手册》规定，在投标截止时间前制作并上传电子投标文件。
**、投标截止时间
**.*投标人上传电子投标文件的时间不得迟于招标公告中规定的投标截止时间。
投标人应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因投标人自身原因造成的电子投标文件上传不成功的按照本招标文件第*章第**.*.*条规定做无效投标处理。
**.*采购中心可以按照规定，通过修改招标文件酌情延长投标截止时间，在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制的截止时间均应以延长后新的截止时间为准。
**、投标文件的拒收
**.*采购中心拒绝接收在其规定的投标截止时间后上传的任何投标文件。
**、投标文件的撤回和修改
**.*投标文件的撤回
**.*.*电子投标文件的撤回
投标人可在投标截止时间前，撤回其电子投标文件，具体操作方法见《操作手册》。
**.*.*投标人撤回电子投标文件，则认为其不再参与本项目投标活动。
**.*投标文件的修改
**.*.*投标人可在投标截止时间前，对其电子投标文件进行修改，具体操作方法见《操作手册》。
**.*.*在投标截止时间之后，投标人不得对其电子投标文件作任何修改。
**.*在投标截止时间至招标文件中规定的投标有效期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标。
*、开标与评标
**、开标
**.*采购中心将在招标公告中规定的时间和地点组织公开开标。投标人应当按照《操作手册》规定，参加开标活动和在苏采云系统规定的时间内对投标文件进行解密。
**.*开标仪式由采购中心组织。****进行开标，并宣布各投标人名称和投标价格。
**.*投标人在开标过程中涉及到的投标文件解密、开标结果确认等工作，应按照《操作手册》规定执行。
**.*投标人如果对开标过程和开标记录有疑义，应当根据《操作手册》规定提出，如苏采云系统中《开标记录表》宣布后*分钟内未提出的，视同认可开标结果。
**、评标委员会
**.*开标后，采购中心将立即组织评标委员会（以下简称评委会）进行评标。
**.*评委会由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，且人员构成符合****有关规定。
**.*评委会独立工作，负责评审所有投标文件并确定中标侯选人。
**、评标过程的保密与公正
**.*凡是与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标建议等，采购人、评委、采购中心均不得向投标人或与评标无关的其他人员透露。
**.*在评标过程中，投标人不得以任何行为影响评标过程，否则其投标文件将被作为无效投标文件。
**.*采购中心和评标委员会不向未中标的投标人解释未中标原因，也不公布评标过程中的相关细节。
**.*采用综合评分法的项目，未中标的投标人可于中标结果公告期限届满之日起通过苏采云系统查看自己的评审得分及排序情况。
**、投标文件的澄清
**.*评标期间，评委会对投标文件中含义不明确、同类问题表述不*致或者有明显文字和计算错误的内容，有权要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。
投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。
评标委员会并非对每个投标人都做澄清要求。
**.*需要供应商进行澄清、说明和补正的，评委会将通过苏采云系统向供应商发出“澄清要求函”，接到“澄清要求函”的投标人应当按照要求在苏采云系统中提交“澄清响应函”并加盖**电子公章。澄清、说明和补正的内容作为投标文件的补充部分，具体操作方式见《操作手册》。
**.*接到评委会澄清、说明和补正要求的投标人如未按规定做出澄清、说明和补正，其风险由投标人自行承担。
**、对投标文件的初审
**.*投标文件初审分为资格审查和符合性审查。
**.*.*资格审查：依据法律法规和招标文件的规定，由采购人对投标文件中的资格证明文件进行审查。资格审查的结论，采购人以书面形式向评委会进行反馈。
采购人在进行资格性审查的同时，将在“信用中国”网站（***.***********.***.**）查询投标人的信用记录，以确定投标人是否具备投标资格,查询结果留存并归档。
接受联合体的项目，*个以上的自然人、法人或者其他组织组成*个联合体，以*个供应商的身份共同参加****活动的,联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良应用记录。
**.*.*符合性审查：依据招标文件的规定，由评委会从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。
**.*.*未通过资格审查或符合性审查的投标人，采购中心将在苏采云系统中告知未通过资格审查或符合性审查的原因，评标结束后，采购中心将不再告知未通过资格审查和符合性审查的原因。
**.*在详细评标之前，评委会将首先审查每份投标文件是否实质性响应了招标文件的要求。实质性响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离或保留的投标。
所谓重大偏离或保留是指与招标文件规定的实质性要求存在负偏离，或者在实质上与招标文件不*致，而且限制了合同中买方和采购中心的权利或投标人的义务，纠正这些偏离或保留将会对其他实质性响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。重大偏离的认定需经过评委会以少数服从多数的原则作出结论。评委决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。
**.*如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评委会将予以拒绝，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质性响应的投标。
**.*评委会将对确定为实质性响应的投标进行进*步审核，确定其是否有计算上或累加上的算术错误，修正错误的原则如下：
（*）投标文件中开标*览表内容与投标文件中相应内容不*致的，以开标*览表为准。
（*）大写金额和小写金额不*致的，以大写金额为准。
（*）单价金额小数点或者*分比有明显错位的，以开标*览表的总价为准，并修改单价。
（*）总价金额与按单价汇总金额不*致的，以单价金额计算结果为准。
同时出现*种以上错误的，按照前款规定的顺序修正。
**.*评委会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，并通过苏采云系统告知投标人，调整后的价格应对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝。
**.*投标人在开、评标全过程中应保持通讯畅通，及时登录苏采云系统查阅、答复相关信息，并安排专人与采购中心及评标委员会联系。
**、无效投标条款和废标条款
**.*无效投标条款
**.*.*投标人在苏采云系统规定的时间内未成功解密电子投标文件的。
**.*.*投标人未按照招标文件要求上传电子投标文件的。
**.*.*同*投标人提交*个（含*个）以上不同的投标报价的。
**.*.*投标人不具备招标文件中规定资格要求的。
**.*.*投标人的报价超过了采购预算或最高限价的。
**.*.*未通过符合性审查的。
**.*.*不符合招标文件中规定的实质性要求和条件的（本招标文件中斜体且有下划线部分为实质性要求和条件）。
**.*.*投标人被“信用中国”网站（***.***********.***.**）列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或****严重失信行为记录名单。或查询“信用中国”网站后发现投标人存在其他不符合《中华人民共和国****法》第***条规定条件的信用记录。
**.*.*投标文件含有采购人不能接受的附加条件的。
**.*.**评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将通过苏采云系统要求其在合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
**.*.**投标文件未按照招标文件要求加盖**电子公章的。
**.*.**其他法律、法规及本招标文件规定的属无效投标的情形。
**.*废标条款
**.*.*符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足*家的。
**.*.*出现影响采购公正的违法、违规行为的。
**.*.*因重大变故，采购任务取消的。
**.*.*评标委员会认定招标文件存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行。
**.*.*因苏采云系统系统故障原因造成开标不成功的。
**.*投标截止时间结束后参加投标的供应商不足*家的处理：
**.*.*如出现投标截止时间结束后参加投标的供应商或者在评标期间对招标文件做出实质响应的供应商不足*家情况，按****相关规定执行。
*、定标
**、确定中标单位
**.*中标候选人的选取原则和数量见招标文件第*章规定。
**.*采购人应根据评委会推荐的中标候选人确定中标人。
**.*采购中心将在“********网”、“****市****网”发布中标公告，公告期限为*个工作日。
**.*若有充分证据证明，中标人出现下列情况之*的，*经查实，将被取消中标资格：
**.*.*提供虚假材料谋取中标的。
**.*.*向采购人、采购中心行贿或者提供其他不正当利益的。
**.*.*属于本文件规定的无效条件，但在评标过程中又未被评委会发现的。
**.*.*与采购人或者其他供应商恶意串通的。
**.*.*采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的。
**.*有下列情形之*的，视为投标人串通投标，投标无效：
**.*.*不同投标人的投标文件由同*单位或者个人编制。
**.*.*不同投标人委托同*单位或者个人办理投标事宜。
**.*.*不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同*人。
**.*.*不同投标人的投标文件异常*致或者投标报价呈规律性差异。
**、质疑处理
**.*提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商依法获取其可质疑的采购文件的，可以对采购文件提出质疑。
**.*供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起*个工作日内，以书面形式根据下述条款的规定向采购中心或采购人提出质疑。上述应知其权益受到损害之日，是指：
**.*.*对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日；
**.*.*对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；
**.*.*对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。
供应商应当在法定质疑期内*次性提出针对同*采购程序环节的质疑。供应商如在法定期限内对同*采购程序环节提出多次质疑的，采购中心、采购人将只对供应商第*次质疑作出答复。
**.*质疑函必须按照本招标文件中《质疑函范本》要求的格式和内容进行填写。供应商如组成联合体参加投标，则《质疑函范本》中要求签字、盖章、加盖公章之处，联合体各方均须按要求签字、盖章、加盖公章。
**.*供应商（含潜在供应商）对采购方式、采购需求、供应商资格条件及审查结果、评标方法和评标标准、合同文本的询问、质疑请向采购人提出，由采购人负责答复。供应商对除上述事项以外其他事项的询问、质疑请向采购中心提出，由采购中心负责答复。
采购中心及采购人只接收以纸质原件形式送达的质疑,采购人和采购中心不接受未填写快递运单的快件。采购中心质疑接收部门为受理处，联系地址：****市府西路*号市公共资源交易中心***，联系电话：****-********。
**.*以下情形的质疑不予受理
**.*.*内容不符合《****质疑和投诉办法》第**条规定的质疑。
**.*.*超出****法定期限的质疑。
**.*.*以传真、电子邮件等方式递交的非原件形式的质疑。
**.*.*未参加投标活动的供应商或在投标活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑。
**.*.*供应商组成联合体参加投标，联合体中任何*方或多方未按要求签字、盖章、加盖公章的质疑。
**.*供应商提出书面质疑必须有理、有据，不得捏造事实、提供虚假材料进行恶意质疑。否则，*经查实，采购中心有权依据****的有关规定，报请****监管部门对该供应商进行相应的行政处罚和记录该供应商的失信信息。
**、中标通知书
**.*中标结果确定后，采购中心将向中标人发出中标通知书。请中标人在中标结果公告届满之日起**日内,使用**数字证书登录苏采云系统及时下载中标通知书。因系统存储空间有限，自中标结果公告届满之日起**日后，苏采云系统不再保证提供下载中标通知书服务,因未及时下载而造成的不利后果由中标人自行承担。
**.*中标通知书将是合同的*个组成部分。对采购人和中标人均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。
*、授予合同
**.签订合同
**.*中标人应当在中标通知书发出之日起**日内，按照招标文件确定的事项与采购人签订****合同。
**.*招标文件、中标人的投标文件及招标过程中有关澄清、承诺文件均应作为合同附件。
**.*签订合同后，中标人不得将合同标的进行转包。未经采购人同意，中标人也不得采用分包的形式履行合同，否则采购人有权终止合同。转包或分包造成采购人损失的，中标人应承担相应赔偿责任。
**、服务（包含与服务相关的货物）的追加
**.*****合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的服务（包含与服务相关的货物），在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不超过原合同金额**%。
**、****履约资金扶持政策
根据《转发****省财政厅中国人民银行南京分行&**;关于深入推进****线上合同信用融资工作的通知&**;的通知》（盐财购〔****〕**号）规定，中标供应商如有融资需求，可持****合同在线向相关金融机构（具体信息详见****市****网浮动窗口“政采贷”栏目）申请贷款，相关金融机构按照双方自愿的原则提供便捷、优惠的贷款服务；采购人应当依法按时在“苏采云”系统中录入并公开****合同信息，勾选“融资贷款”选项，并在合同签订、验收付款、账号维护等环节提供必要便利，持续降低参与****的中小企业融资成本。
第*章合同文本
以下为中标后签定本项目合同的通用条款，中标人不得提出实质性的修改。
****合同
甲方：****市城市管理局
乙方：
根据国家、地方有关****法律、法规和政策及****市城市管理局****项目公开招标的结果，在平等、自愿、协商*致的基础上，就甲方委托乙方对****市城市管理局实行专业化****，签署本合同，以便共同遵守执行。
第*条物业基本情况
*、物业名称：****市城市管理局****项目
*、座落位置：****省****市****区毓龙东路**号
*、庭院面积****.**㎡，
*、建筑面积约****㎡
第*条委托管理期限
本合同委托管理期限为****，自年月日*时起到年月日止。其中前*个月为试用期，试用期满经采购人考核合格后，合同方为有效。
第*条委托管理事项
本合同中委托管理范围****市城市管理局****项目包含治安保卫、卫生保洁、日常消防、日常空调检查、日常水电检查维护、楼宇设备运行维护、会议、会务接待等****工作。
第*条本合同委托管理事项包括以下内容：
物业服务的主要内容：
（*）秩序维护
负责****市城市管理局范围内的传达、值班、监控、巡查、秩序维持、车辆停放、消防等安全保卫工作，确保物业服务区域内的人身与财物安全，以及工作正常有序运转，确保公安、消防部门每次检查均合格。
（*）卫生保洁
本物业托管范围内日常保洁服务，*般办公室外的所有区域，包括：大厅、办公区、洗手间、楼道、应急通道、窗户、落水管道、道路、化粪池、下水道、停车场、墙壁、地面、上下扶梯、标牌标识、各项创建要求、政府相关部门规定的其他要求等。
（*）会务服务
负责接待室、会议室等来客和会务接待服务工作。
（*）绿化：室外绿化养护。
（*）设备设施管理工作要求
范围：高低压房、空调系统、给排水系统、弱电系统、亮化系统。
要求：⑴技术人员做到持证上岗，技术熟练，坚持每日巡查，*旦发生设备设施损坏或技术故障，要及时更换或修复。
⑵做好设备设施的维护管理，随坏随修（换），保证性能良好，工作正常，年检合格。水电维修技术人员做到每天**小时有人在岗。
⑶日常维修由受托物管企业负责，耗材不计入物业费，所必须的耗材向甲方领取或经甲方同意采购、认可造价。
⑷大、中型维修由受托物管企业提出方案与建议，由甲方另行组织实施，物管企业负责协助与施工单位的监管，积极配合施工单位做好维修工作。
⑸每年雨季来临之前，对房屋、设施设备、道路、下水道等公共部位进行*次全面检查，掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价；每季度巡视*次房屋主体结构，发现质量问题及时向甲方报告，提出相关管理、排除隐患及修缮维护建议。
⑹代表甲方做好对各相关专业设备维保单位的管理，同时做好与之相关的协调、配合与服务工作，及时主动联系、沟通，便于维保单位正常开展维保服务工作，既做好管理，又服务到位。确保安全运行，*无*失。
（*）保洁、保安、技术人员的要求
原则：精干高效专业敬业健康
*.*人员素质要求
*、项目经理（*人）：大专以上相关专业，*年以上****经历，有工程管理和****经验，知识面广，专业技能熟练，有较强的组织领导能力和协调沟通能力。
*、保安（*人）：身体健康，沉着稳重，熟悉有关法律法规并能严格遵守，原则性、纪律性强，有*定的组织管理和协调能力。
*、接待员（*人）：女性，大专以上文化，身高*.*米以上，相貌端庄，形象气质佳，口齿清晰，普通话流利，有*年以上酒店服务或会务接待工作经历。
*、保洁（*人）：初中以上学历，身体健康，口齿清晰，能说普通话，有沟通能力；工作认真负责，吃苦耐劳。
*、水电工（*人）：男性，高中以上相关学历，身体健康，有实践工作经验。
*、所有人员均需无违法犯罪等不良记录证明。从业人员简历交*份业主备案。
*、经过专业培训，了解****市城市管理局整体布局以及保洁、保安、技术要求。
*、物管人员应遵守国家法律法规，违者依法必究，同时追究物管企业的责任。
*.*保洁、保安、技术人员仪容仪表服务规范：
*、穿戴工作服、帽（式样要得到业主认可），清洁整洁，胸佩工作卡，保安在岗期间必须配戴通讯联络工具和必要的保卫器械；
*、态度和蔼、热情、大方、耐心，任何时候都必须讲文明用语，严禁讲文明服务禁语；
*、坚守工作岗位，提高警惕，保证管辖区内财产、人身安全，正直、敬业，敢于同*切违法犯罪行为作斗争；
*、认真做好防火防盗防洪防自然灾害等工作，发现不安全因素立即查明原因、排除险情并及时向上级汇报；
*、认真做好各类台帐记录，严格履行交接班制度。
（*）、特别约定：
*、所有物管工作不受节假日、昼夜、天气、季节的影响，无条件服从业主的作息时间和开放要求。
*、由于物业企业的原因，给国家、业主或第*方造成的损失与伤害，所涉及的行政的、法律的、民事的责任由物业企业全部承担。
第*条付款方式
预付款支付比例：合同金额的**%，试用期（*个月）期满考核通过后支付预付款，以后****费按季度支付，即下季度第*个月月初（**日内）支付上*个季度应支付的****费用（同时扣回预付款）。在乙方向甲方交付等额增值税发票和人员社保缴纳凭证后，甲方在**日内以转账形式支付给乙方上季度的物业综合管理服务费。
注：合同期内，如果遇政府调整职工最低工资标准或社会保险缴纳基数，供应商可与采购人协商签订补充协议按实调整。
第*条****服务费用
本****费用支付时，乙方应提供税务发票。
*、****服务费不包括以下费用；
（*）大楼的水电费和能耗费用；
（*）甲方认为有必要的室内外新增垃圾桶的购置费用；
（*）本合同未列入委托管理范围和委托管理事项的其他特约服务费用；
*、委托管理物业中的房屋共用部分、共用设施、设备、公共场地的维护材料费用均由乙方出具书面申请，甲方负责购置或委托乙方代为购置。
*、除本合同规定的应收费项目外，未经甲方同意，乙方不得以甲方所辖物业设施设备提供使用为由收取其他任何费用（应物业使用单位的要求，向物业使用人提供的特约有偿服务收费除外）。
第*条甲方的权利义务
*、甲方权利：
*、审定乙方拟定的年度****服务计划和方案；
*、对物业设施、设备和共用部分自然损坏的大中修及更新、改造计划、方案、费用的审批，并组织验收；
*、甲方有权对乙方的****工作和投标书、承诺书、考核标准、合同履行情况进行监督检查，考核、监督乙方管理工作的实施及相关制度和《投标文件》执行情况，对发现的问题，乙方应及时整改，针对乙方未达标或考核不合格的情况提出整改要求并扣除相应的物业服务费用；甲方下达整改通知后，乙方逾期仍达不到承诺目标，甲方有权视情节对乙方实施处罚，直至终止合同；
*、在合同履行期间，如乙方中途退出或发生责任事故，给甲方带来不良影响的，或者因乙方工作不力，影响甲方正常工作秩序的，甲方有权终止本合同，没收屡约保证金，并要求乙方给予违约经济赔偿；
*、甲方根据工作需要有权指挥、监督乙方进行****服务工作，指导乙方人员在区域内与物业相关的行为和活动，乙方需无条件服从；
*、在会务、会议接待服务和常规管理服务中，因工作失误，视情节程度，可以弥补的，先扣减当月*%的物业费后，再以本合同第**款规定执行；造成恶劣后果且不能弥补的，甲方有权直接解除合同。
*、依据相关法律、法规规定享有的其他权利。
*、甲方义务：
*、向乙方提供*定面积的办公用房和值班用房。
*、甲方应向乙方移交下列资料：
（*）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施等竣工资料；
（*）设施设备的安装、使用说明书和维护保养等技术资料；
（*）****所必需的其他资料。
*、按照合同约定缴纳物业服务费；
*、协助乙方做好****工作和宣传教育、文化活动；
*、协助乙方规范对区域内人员违反法规、规章的行为；
*、协调、配合乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题；
*、法律、法规规定的其他义务。
第*条乙方的权利义务
*、乙方权利：
*、按照国家和有关****的技术标准、行业规范以及本服务合同进行管理，提供专业化的服务；
*、按照本合同和有关规定向甲方收取物业服务费用和其他费用；
*、根据甲方授权，制定必要的规章制度，并以有效方式督促辖区使用人遵守；
*、根据甲方授权，采取规劝、警告等措施制止，使用人违反公众管理制度的行为；
*、依照法律、法规规定和本合同约定享有的其他权利。
*、乙方义务：
*、全面贯彻执行国家****的法规、政策，全面遵守《招标文件》的要求执行《投标文件》的承诺，接受甲方的检查、考核和监督，接受****行政主管部门等的监督和指导。
*、及时向甲方通告本区域内有关****服务的重大事项，及时处理投诉，接受甲方的监督管理；
*、在承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验,并做好书面记录和签认工作；
*、结合本****区域的实际情况，编制年度管理计划，维修保养计划，经甲方批准后组织实施；
*、制止本****区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，对违反法律法规规定的行为及时向甲方报告；
*、协助做好本****区域内的安全防范工作，发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关行政管理部门报告，保护好现场、协助做好救助工作；保安人员在维护本****区域的公共秩序时，要履行职责，不得侵害公民的合法权益；
*、非经甲方许可并办理有关手续，不得擅自改变****区域内共用部分、共用设施设备的用途；对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；
*、因维修、养护共用部位、共用设施设备需要而暂时停水、停电或停止共用设施设备的使用的（除排危抢险情形以外），乙方应事先征得甲方同意后实施；
*、经甲方书面同意，可选聘专业公司承担本物业的个别专项管理业务，但不得将履行本合同的责任转让给第*方；
**、本合同终止时，应当将****用房和****相关资料、物件、设施及时如数地移交给甲方，不得以任何理由拒绝或拖延；
**、法律、法规规定的其他义务。
第*条****用房
*、甲方按照有关规定，向乙方提供固定的****用房。其中包括：****企业的办公用房、值班用房等；
*、****用房属甲方所有，由乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。本合同终止时，乙方应当将****用房、****相关资料等及时如数地移交给甲方。
第*条****服务质量
乙方承揽甲方的****，须按本合同约定的委托管理事项达到下列质量要求：
（*）房屋外观：完好、整洁；
（*）设备运行：正常、无事故和安全隐患；
（*）各类设施、设备的维修、养护；及时、状态良好；
（*）公共环境：清扫及时、保洁全面、无死角、垃圾日产日清；
（*）交通秩序：运行有序、保持畅通、处理违章及时到位、车辆无乱停乱放现象；
（*）保安：实行**小时封闭式保安管理，辖区内无治安责任案件发生；
（*）急修不超过**分钟到场；小修不超过*小时处理到位；
具体的物业服务质量要求详见项目需求。
第**条合同的构成
*、本合同书；
*、本招标文件；
*、成交供应商投标文件；
*、****市城市管理局****服务考核办法；
*、国家相关法律法规。
第**条考核标准及履约办法
*、考核单位：****市城市管理局
*、考核目的：甲方根据《考核办法》对乙方进行考核，乙方如在服务过程中管理指标未达到承诺标准，甲方有权单方面解除本合同。合同期满后，如未因故扣除履约保证金又不再续约，在双方交接后甲方无息退还履约保证金。
*、考核项目：详见附件《考核办法》。
*、量化考核：详见附件《考核办法》。
*、****工作考核大纲与细则：详见附件《考核办法》。
第**条违约责任
*、甲方不履行本合同约定的义务，乙方可要求甲方履行，由此造成的损失，甲方应承担相应的责任；
*、甲方违反本合同的约定，未能按时如数交纳物业服务费的，应按每月*分之*的标准向乙方支付违约金，并应于*日内补交费用；
*、乙方违反本合同约定，乙方如发生将本物业转包、转让、违规、违法现象或在履行合约中单方中途退出的，甲方将中止本合同，没收履约保证金，追偿违约金，并追究由此造成的*切损失；
*、双方约定，以下条件下所致的损害，可构成对乙方的免责事由：
（*）因不可抗力而导致的中断服务或物业价值的贬损；
（*）因物业本身固有的瑕疵造成的损害；
（*）因维修、养护共用部位、共用设施设备需要而暂时停水、停电或停止共用设施设备的使用的（除排危抢险情形以外，乙方应事先通知甲方）；
（*）因政府有关部门原因而非乙方责任造成的供水、供电、供热、供冷、通讯、有线电视及其他共用设施设备的障碍和损失。
*、甲乙双方均应严格履行合同的约定，若任何*方导致合同不能正常履行或无故单方解除合同，则应承担成交总额的*%违约金和由此造成的后果，给对方造成的损失，应赔偿相应损失。
*、乙方经考核若达不到招标文件、投标文件和合同中所及的相关要求，甲方有权对乙方进行相应的经济处罚（金额由甲乙双方依据实际情况协商而定），直至解除合同。
第**条履约保证金
*、乙方向甲方交纳履约保证金**元，鼓励采购人对**评级及以上****供应商（需提供信用管理部门备案的第*方信用报告）免收履约保证金或降低履约保证金缴纳比例。依据《关于在全省****领域推行电子履约保函（保险）的通知》，鼓励供应商自愿使用履约保函（保险）代替缴纳履约保证金）
*、合同履行结束后，甲方应及时退还交纳的履约保证金。
*、履约保证金的退还：
*.*方式：无息退还至投标人缴纳履约保证金的账户。如为保函，在到期时自行失效。
*.*时间：验收合格且采购人收到发票后**日内。
*.*条件：按合同要求全部履约完成并经采购人验收合格，且采购人收到中标人出具的发票。
*.*不予退还情形：
除不可抗力情况外，投标人出现下列情形之*的，其履约保证金，招标人将视情节决定不予退还或部分不予退还。
（*）中标人无正当理由拒绝签订合同的，或者在签订合同时向采购人提出附加条件或者更改合同实质性内容要求的；
（*）中标人不履行与采购人订立的合同的；
（*）中标人所供货物或服务不符合招标文件规定要求的；
（*）中标人采取欺骗、弄虚作假方式投标的或与其它投标人串通投标的；
（*）中标人将合同内容转包、违法分包的；
（*）中标人故意捏造事实或伪造证明材料，进行虚假恶意投诉或反映的。
（*）试用期内未能按合同、招标文件、响应文件履约的。
*.*逾期退还的违约责任：采购人逾期无故未退还履约保证金的，按中国人民银行同期贷款基准利率上浮**%后的利率支付超期资金占用费，但因供应商自身原因导致无法及时退还的除外。
第**条其它
*、本合同中的未尽事宜，双方可协商后进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具同等效力。本合同之附件均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
*、本合同期满后，乙方达到了约定管理目标且大多数物业使用人反映良好，在同等条件下，乙方拥有优先续约权。
*、甲方的《招标文件》和乙方的《投标文件》为本合同的附件，本合同附件均为合同的有效组成部分。
*、本合同及其附件和补充协议中的未规定事宜，均按照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
*、本合同之附件如有与本合同相抵触之处，以本合同规定为准。
*、合同期满本合同自然终止。双方如续订合同，应在本合同期满**日前向对方提出书面意见，但续签不超过*次。
*、本合同在履行中如遇争议，双方可以通过协商和解、依法申请调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起起诉等方式解决。
*、本合同正本连同附件，*式*份，甲方*份，乙方*份，具同等法律效力。
*、本合同自甲乙双方签订之日起生效。
甲方：乙方：
地址：地址：
法定代表人或授权代表：法定代表人或授权代表：
联系电话：联系电话：
签订日期：年月日
附表：
****市城市管理局物业考核办法
*、考核办法的实施原则与目的
为创建安全文明和谐的环境，提高****的服务质量和工作效率，使****的工作制度化、规范化、科学化，促使****公司按照物管要求切实履行物业合同和落实管理措施，为服务对象和职工提供更优质和完善的服务，特制订****考核办法。
*、考核内容与评分标准
日常管理考核（总分：***分）
| 秩序维护 |
| 考核内容 |
总分 |
评分标准 |
应扣分值 |
扣分说明 |
| 实行**小时值班，确保无漏岗、脱岗等失职现象；发现情况须及时向安全管理部门汇报，必要时向主管部门报告，填写当班记录。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 负责对外来车辆、来客来访人员进出进行登记、引导车辆正确停放，做好门前“*包”等工作。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 对区域内所有搬出物品，须有本项目的出门证签字同意，并查验、登记出门时间、经办人，建立相应台帐。贵重物品外出必须持有主要负责人签发，并逐项查验核对后方可放行。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 谢绝拒绝访问的人员进入区域内。严禁闲杂人员进入非开放区域内。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 确保安全设施设备有效、正常使用，年检合格，费用由招标单位负责。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 因受托物管企业管理不善、监管不力或技术不精、操作失误、工作失职等造成损坏或故障的 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 每天安排专人流动巡查，禁止长时间落座或倚靠。不得脱岗，发现可疑情况及时汇报并处理。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 根据办公区域的布局，安排保安人员进入办公区域的通道口、会议室、接待室等通道巡查。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 下班时间后各个部位仔细地检查。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 严禁明火和化学品、易燃易爆品等危险品进入。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 卫生保洁 |
| 违反清洁保洁各相关条款*般标准的。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 厕所清扫不及时，有污渍、异味的 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 垃圾桶箱清理不及时、垃圾散落；目视范围内无污渍、无积灰，干净光亮 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 违反创文明单位、创文明城市等城市创建要求或不达标的 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 会务接待、茶水供应 |
| 按监管单位要求做好接待工作，若因茶水供应不及时、卫生保洁不到位，设备开启不及时而导致领导、会务接待出现问题的 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 会后未及时清理打扫会场、关闭设备电源等。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 人员管理要求 |
| 要求物业单位增加、调整岗位及人数，是否及时配合执行。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 承诺的岗位及人员数量是否到位 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 态度和蔼、热情、大方、耐心，任何时候都必须讲文明用语，严禁讲文明服务禁语，不得与来访人员发生无原则的冲突。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 坚守工作岗位，提高警惕，严防犯罪分子从事破坏活动，保证管辖区内正常办公秩序，正直、敬业，敢于同*切违法犯罪行为作斗争。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 认真做好防火防盗防洪防自然灾害等工作，发现不安全因素立即查明原因、排除险情并及时向上级汇报。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 认真做好各类台帐记录，严格履行交接班制度。 |
* |
每发现*项不合格，扣*.*分 |
|
|
| 合计总分 |
|
*、考核的组织人员与实施
****市城市管理局成立****考核小组，具体工作由局办公室牵头，具体负责相关考核工作。考核小组依据*分考核情况（满分为***分）。
考核小组定期对物管服务进行考核，编制****工作考核表。
*、考核的认定与评判
*、考核标准：综合得分**分及以上为合格；**分以下为不合格。
*、意见反馈：****市城市管理局将考核结果*日内反馈物业公司，物业公司必须在*周内整改到位，考核不合格将按照合同约定中的条款进行处理，直至解除合同。
*、考核奖惩
****市城市管理局将对物业公司每月的物业服务进行考核，对考核办法中的每项进行考核打分。
物业公司每月考核综合得分低于**分的，每低*分将对物业公司进行****元的惩罚，从****服务费中扣除并要求物业公司整改。如*年中连续*个月考核不合格或累计*个月考核不合格，甲方有权终止合同，重新选择新的****服务企业，*切责任由乙方承担。
第*章采购需求
*、项目概况
****市城市管理局****项目，庭院面积****.**㎡，建筑面积约****㎡，物业公司需根据采购人需求进行保洁。
*、物业服务期
物业服务期*年。
*、物管范围
****市城市管理局的治安保卫、秩序维护、卫生保洁、设施设备维护、会务接待、室外绿化养护、各项活动服务等。
*、****服务的要求
*、总体要求
中标通知书发出后**日内，完成进场服务的所有准备工作，具体进场服务时间以业主通知为准。
*、保安管理工作总体要求：负责****市城市管理局范围内的传达、值班、监控、巡查、秩序维持、车辆停放、消防等安全保卫工作，确保物业服务区域内的人身与财物安全，以及工作正常有序运转，确保公安、消防部门每次检查均合格。
*.*实行**小时值班，不得少于*个班次，确保无漏岗与脱岗等失职现象。
*.*负责对外来车辆、来客来访人员进出进行登记、引导车辆正确行驶。
*.*实行**小时值班巡查制度，每小时至少巡逻*次，节假日增加巡逻*次。
*.*保安服装、器械(对讲机、电警棍等)由受托物管企业负责配备，但必须得到本单位认可，本单位认为不符合要求的，受托物管企业必须无条件地立即整改到位。
*、保洁管理工作要求：
*.*保洁范围：*般办公室外的所有区域，包括：大厅、办公区、洗手间、楼道、应急通道、窗户、落水管道、道路、化粪池、下水道、停车场、墙壁、地面、上下扶梯、标牌标识、各项创建要求、政府相关部门规定的其他要求等。
*.*开放区域保洁
*.*.*大厅
要求：每天擦拭窗台、门窗等；巡回清扫室内外走廊、护栏、楼梯、地面等，并拖干净；每周进行*次全面大保洁，保持窗明几净。
标准：窗台无沉积，干净明亮。大厅内外地面无堆积物、污迹、垃圾、目视干净。玻璃目视无手印、无水印、斑点。
*.*.*建筑物、门、窗、柱、走廊、楼梯等。
要求：
（*）每日循环清扫地面垃圾，清除台面、地面的污迹，每月彻底清洗*次，平时发现污渍及时处理。门前大厅、展厅走廊的地面每日至少专门拖地*次，推尘*次，有脚印、水渍等随时清理。
（*）门、窗、柱、走廊等高度在*米以下部分，每天用干净毛巾巡回擦拭*遍，大厅正门擦拭多次；*米以上所有部分，每半月巡回擦拭*次。保持玻璃、门框、柱子干净明亮，无手印、无水印、无灰尘、无污渍。
（*）每日抹净大厅内指示牌、告示牌、显示屏、金属包边、告示牌支架、接待台等，抹净各处灯罩、金属框、花架，金属制品用金属清洁保养剂擦亮，使其保持无氧化痕迹、无锈蚀、无手印、无积尘，每周彻底清除沙发、茶几等各处卫生死角，皮沙发要定期上光打蜡。
（*）每天用柔软干毛巾抹净电子导览屏、触摸显示屏、智能化设备屏幕及外壳等，不可留有指印或污迹，并定期用消毒水抹洗。
（*）定期抹净墙面，使其光亮，确保无浮尘、积尘。
标准：目视干净，无积灰；保持玻璃窗透明光亮，墙体洁净无污迹，不得有蜘蛛网。
*.*.*公共座椅、消防设施设备与其他设施设备
要求：每周至少擦拭*次。
标准：无污迹、无积灰、无蜘蛛网。
*.*.*果壳箱（垃圾箱）
要求：每天清洗*次，垃圾不超过*/*桶。果壳箱周边无垃圾，无堆积物，无异味。
标准：桶内垃圾及时清理，表面无污物、粘附物；每月消毒*次。
*.*.*排水沟、下水道、污水井、雨水井
要求：每月至少清扫*次，每季度疏通*次，在雨季来临之前做*次专门疏通，雨季期间每天巡查。及时排除下水道、排沟内、污水井、雨水井内泥沙、污物等垃圾。
标准：目视无污物，无杂草、青苔、污迹等，排水沟畅通，无堵塞，阴井无淤积。
*.*洗手间保洁
要求：①每周*次全面清洗墙面瓷砖，地面用清洁剂刷洗，天花擦净，灯具、风口抹尘，保持干净，无污渍。内部要保持完好，无乱刻乱画，做到地面洁净，屋顶及周围无尘土、灰吊、蛛网，无废弃物。
②茶水间的茶水炉、水笼头、闸阀及水管、水池、台面、镜子每天清洗至少*次，随时擦抹干净，地面每天拖地至少*次以上，保持地面干燥。茶叶渣滓等不得倒入水池内，室内不得积存垃圾。
标准：地面干燥，无水迹、无污迹、无虫蝇、无异味等；保持洗手池、洁具、台面、镜面洁净。空气中无异味，化粪池无淤积、溢满。
*、会务服务
工作范围：负责来客和会务接待服务工作。
茶水服务要求：
*.*会议，每**分钟巡视倒茶*次。
*.*及时清理会场上的垃圾、溢出的茶水，保持会场整洁。
*.*会务保密：会场服务人员不得随意翻阅会议资料，防止闲杂人员进场，不得在任何场所透露会议的内容。
*.*会后及时清理，检查是否有遗留物品、可能存在的未熄灭的火种，关闭设备电源等。
*、设备设施管理工作要求
范围：高低压房、空调系统、给排水系统、弱电系统、亮化系统。
要求：⑴技术人员做到持证上岗，技术熟练，坚持每日巡查，*旦发生设备设施损坏或技术故障，要及时更换或修复。
⑵做好设备设施的维护管理，随坏随修（换），保证性能良好，工作正常，年检合格。水电维修技术人员做到每天**小时有人在岗。
⑶日常维修则受挺托物管企业负责，耗材不计入物业费，所必须的耗材向甲方领取或经甲方同意采购、认可造价。
⑷大、中型维修由受托物管企业提出方案与建议，由甲方另行组织实施，物管企业负责协助与施工单位的监管，积极配合施工单位做好维修工作。
⑸每年雨季来临之前，对房屋、设施设备、道路、下水道等公共部位进行*次全面检查，掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价；每季度巡视*次房屋主体结构，发现质量问题及时向甲方报告，提出相关管理、排除隐患及修缮维护建议。
⑹代表甲方做好对各相关专业设备维保单位的管理，同时做好与之相关的协调、配合与服务工作，及时主动联系、沟通，便于维保单位正常开展维保服务工作，既做好管理，又服务到位。确保安全运行，*无*失。
*、保洁、保安、技术人员的共同要求
*.*原则：精干高效专业敬业健康
*.*人数最低要求：
| 序 号 |
岗 位 |
人员数量 |
备 注 |
| * |
项目经理 |
* |
常日班制 |
| * |
接待员 |
* |
常日班制 |
| * |
水电工 |
* |
常日班制 |
| * |
保安员 |
* |
**小时值班 |
| * |
保洁员 |
* |
常日班制 |
|
合计 |
** |
|
*.*人员素质要求
*.*.*项目经理（*人）：大专以上相关专业，*年以上****经历，有工程管理和****经验，知识面广，专业技能熟练，有较强的组织领导能力和协调沟通能力。
*.*.*保安（*人）：身体健康，沉着稳重，熟悉有关法律法规并能严格遵守，原则性、纪律性强，有*定的组织管理和协调能力。
*.*.*接待员（*人）：大专以上文化，身高*.*米以上，相貌端庄，形象气质佳，口齿清晰，普通话流利，有*年以上酒店服务或会务接待工作经历。
*.*.*保洁（*人）：初中以上学历，身体健康，口齿清晰，能说普通话，有沟通能力；工作认真负责，吃苦耐劳。
*.*.*水电工（*人）：男性，高中以上相关学历，身体健康，有实践工作经验。
*.*.*所有人员均需无违法犯罪等不良记录证明。从业人员简历交*份业主备案。
*.*.*经过专业培训，了解****市城市管理局整体布局以及保洁、保安、技术要求。
*.*.*物管人员应遵守国家法律法规，违者依法必究，同时追究物管企业的责任。
*.*、保洁、保安、技术人员仪容仪表服务规范：
*.*.*穿戴工作服、帽（式样要得到业主认可），清洁整洁，胸佩工作卡，保安在岗期间必须配戴通讯联络工具和必要的保卫器械；
*.*.*态度和蔼、热情、大方、耐心，任何时候都必须讲文明用语，严禁讲文明服务禁语；
*.*.*坚守工作岗位，提高警惕，保证管辖区内财产、人身安全，正直、敬业，敢于同*切违法犯罪行为作斗争；
*.*.*认真做好防火防盗防洪防自然灾害等工作，发现不安全因素立即查明原因、排除险情并及时向上级汇报；
*.*.*认真做好各类台帐记录，严格履行交接班制度。
*、采购人提供的条件
（*）采购人应当向****企业移交下列资料：
（*）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
（*）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（*）****所必需的其他资料。
****企业应当在物业服务合同终止时将上述资料移交给业主。
（*）采购人按照规定在****区域内配置必要的****用房。
（*）****用房的所有权依法属于业主。未经业主同意，****企业不得改变****用房的用途。
*.其它
*.*物业服务合同终止时，****企业应当将****用房和所有物管资料、档案完整的移交给业主。
*.*物业服务合同终止时，采购单位选聘了新的****企业的，****企业之间应当做好交接工作。
*.*****企业可以将****区域内的绿化服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的其他****委托给他人。
*.*本招标文件中未尽事宜，按国家和地方最新《****条例》执行，有冲突处，按高标准执行。
*.*本招标文件的相关事宜由采购人负责最终解释。
*.*补充承诺协议与所签合同具有同等法律效应。
*.*物业服务期：****，开始时间以签订合同为准。
*.*物业服务费结算方式及期限：预付款支付比例：合同金额的**%，试用期（*个月）期满考核通过后支付预付款，以后****费按季度支付，即下季度第*个月月初（**日内）支付上*个季度应支付的****费用（同时扣回预付款）。在乙方向甲方交付等额增值税发票和人员社保缴纳凭证后，甲方在**日内以转账形式支付给乙方上季度的物业综合管理服务费。如遇国家政策调整按相关文件执行。
*.*物业合同续签：物业服务期限届满，在甲乙双发自愿平等协商*致，并报财政部门批准后，可续签合同。新续签的合同内容不能偏离原合同的主要条款。
注：采购标的的所属行业为物业服务，根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[****]***号）规定的划分标准填写。
第*章评标方法与评标标准
*、定标原则
采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人。本项目选取*名中标候选人。
****政策功能落实
*、小微型企业
（*）本项目专门面向中小企业采购，不再对小型和微型企业服务给予价格扣除。
（*）供应商需按照采购文件的要求提供相应的《企业声明函》。
（*）企业标准请参照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[****]***号）文件规定自行填写。
*、残疾人福利单位
（*）本项目对残疾人福利性单位视同小型、微型企业。
（*）残疾人福利单位标准请参照《关于促进残疾人就业****政策的通知》（财库〔****〕***号），需提供《残疾人福利性单位声明函》。
*、监狱和戒毒企业
（*）本项目对监狱和戒毒企业（简称监狱企业）视同小型、微型企业。
（*）监狱企业参加****活动时，需提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。
（*）监狱企业标准请参照《关于****支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[****]**号）。
*、残疾人福利单位、监狱企业属于小型、微型企业的，不重复享受政策。
*、严格执行****关于支持节能产品、环境标志产品的相关政策规定。如本次采购的产品属于财政部、国家发展改革委、生态环境部、市场监管总局等部门发布的节能产品、环境标志产品品目清单政府强制采购范围的，供应商必须在响应文件中提供所投产品的相关证书(由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书)。节能产品、环境标志产品品目清单以递交响应文件截止时已正式公布的最近*期信息为准，如属政府强制采购产品未提供认证证书的或认证证书提供不全的将视为未实质性响应采购要求。其他条件相同情况下，应当优先采购节能产品、环境标志产品。
*、供应商对于投标产品的商品包装、快递包装应按照“财办库〔****〕***号《关于印发《商品包装****需求标准（试行）》、《快递包装****需求标准（试行）》的通知》”执行。
*、本文件中若涉及到数据中心采购，应按照《&**;绿色数据中心****需求标准（试行）&**;的通知》（财库〔****〕*号）执行。
*、根据《****省****信用管理暂行办法》的规定，供应商信用评价结果为*星的扣*分，评价结果为*星的扣*分，评价结果为*星的扣*分。
*、评标方法与评标标准
本项目评分总分值为***分。
| 评审项目 |
评审标准 |
分值 |
| 投标 报价 |
*.采用低价优先法，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。*.其他投标人的价格分统*按下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×**（小数点保留*位） |
** |
| 物业服务管理实施 方案 |
*、符合政策法规的整体设想及策划（本项最高得*分）评标委员会根据投标人针对本项目中符合政策法规的整体设想及策划方面阐述内容进行打分：整体设想及策划合理、完整、详尽的， *.*＜得分≤*分；基本合理、基本完整的，*.*＜得分≤*.*分；欠合理、不完整的，*.*≤得分≤*.*分；以*.*分为最小计分单位，没有本项内容的不得分。*、组织机构设置、人员配备、培训与管理（本项最高得*分）评标委员会根据投标人针对本项目中组织机构设置、人员配备、培训与管理方面阐述内容进行打分：方案内容合理、完整、详尽的， *.*＜得分≤*分；基本合理、基本完整的，*.*＜得分≤*.*分；欠合理、不完整的，*.*≤得分≤*.*分；以*.*分为最小计分单位，没有本项内容的不得分。*、制度的建立（本项最高得*分）评标委员会根据投标人针对本项目中制度的建立方面阐述内容进行打分：制度规范、科学、详细的，*.*＜得分≤*分；制度基本规范、基本详细的，*.*＜得分≤*.*分；制度欠规范、不详细的，*.*≤得分≤*.*分；以*.*分为最小计分单位，没有本项内容的不得分。*、拟采取的管理服务模式（本项最高得*分）评标委员会根据投标人针对本项目中适合本项目的管理服务模式方面阐述内容进行打分：管理服务模式合理、完整和服务标准承诺优的，*.*＜得分≤*分；基本合理、基本完整和服务标准承诺良的，*.*＜得分≤*.*分；欠合理、不完整和服务标准承诺差的，*.*≤得分≤*.*分；以*.*分为最小计分单位，没有本项内容的不得分。*、适合本项目的各种突发事件的处理预案（本项最高得*分）评标委员会根据投标人针对本项目中适合本项目的各种突发事件的处理预案方面阐述内容进行打分：处理预案合理、科学、完整的，*.*＜得分≤*分；基本合理、基本完整的，*.*＜得分≤*.*分；欠合理、不完整的，*.*≤得分≤*.*分；以*.*分为最小计分单位，没有本项内容的不得分。*、日常管理措施（本项最高得*分）评标委员会根据投标人针对本项目中日常管理措施方面阐述内容进行打分：工作措施提供合理、完整、可行的，*.*＜得分≤*分；基本合理、基本完整、基本可行的，*.*＜得分≤*.*分；欠合理、不完整的，*.*≤得分≤*.*分；以*.*分为最小计分单位，没有本项内容的不得分。 |
** |
| 投标人业绩 |
投标人自****年以来承接过类似党政机关、事业单位（不含住宅、-best365官网体育投注、工厂等)办公楼****项目，每有*个得*分，本项最高分得*分。注：以有效的合同扫描件加盖单位公章计分。 |
* |
| 拟派人员证书情况 |
拟派人员中每持有人力资源和社会保障厅颁发的高级《保安员（*级）》证书的得*分，最多得*分。拟派人员中持有中级（*级）及以上电工证书的得*分，同时具有高压电工证的得*分，最多得*分。注：*-*项须提供人员证书扫描件加盖投标人公章及开标前近*个月的社保证明材料扫描件加盖投标人公章，不提供不得分。 |
* |
| 企业 实力 |
*、提供有效的且通过年检的质量管理体系认证证书的得*分；*、提供有效的且通过年检的环境管理体系认证证书的得*分；*、提供有效的且通过年检的职业安全健康管理体系认证证书的得*分；*、提供有效的且通过年检的诚信管理体系认证证书的得*分；注：*-*项投标时提供上述证书的扫描件，同时须提供上述证书在中国国家认证认可监督管理委员会网站****://***.****.***.**/查询页面完整截图且以上认证证书起始时间需在本次招标公告发布之前，否则不予认可。以上材料扫描盖章后上传，否则不予认可。不提供不得分。*、投标人自****年*月*日以来（以证书或文件上注明的日期为准），获得过设区市级行政部门表彰的每提供*个得*分；获得过省级及以上行政部门表彰的每提供*个得*分；本项最高得*分。注：以获奖证书或文件的扫描件为依据，否则不得分。*、投标人中共基层党组织健全的得*分，未建立党组织的不得分。（提供基层党组织成立批复文件扫描件加盖投标人公章，不提供不得分。） |
** |
第*章投标文件格式
投标文件
项目名称：
项目编号：
投标人名称：（加盖**电子公章）
日期：
投标文件目录
*、法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明
*、上*年度的财务状况报表（投标人成立不满*年无需提供）
*、依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（提供提交投标文件截止时间前*年内至少*个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料。投标人依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料）
*、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明
*、参加****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明
*、特定资格要求的证明文件（如果本项目设置特定资格要求，则需要提供）
*、法人授权书
*、投标函
*、中小微企业声明函
*、残疾人福利性单位声明函
**、投标分项报价表
**、技术要求响应及偏离表
**、商务要求响应及偏离表
**、开标*览表
**、服务方案等
**、****市****事前信用承诺书
**、质疑函范本
*、法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明
*、上*年度的财务状况报表
（投标人成立不满*年不需提供）
*、依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料
（提供提交响应文件截止时间前*年内至少*个月依法缴纳税收及缴纳社会保障资金的证明材料。供应商依法享受缓缴、免缴税收、社会保障资金的提供证明材料）
*、具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面
声明
我单位郑重声明：我单位具备履行本项采购合同所必需的设备和专业技术能力，为履行本项采购合同我公司具备如下主要设备和主要专业技术能力：
主要设备有：。
主要专业技术能力有：。
*、参加****活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明
声明
我单位郑重声明：参加本次****活动前*年内，我单位在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。
*、特定资格要求的证明文件
如果本项目申请人的特定资格要求中要求提供的，必须提供。
*、法人授权书
本授权书声明：____________（投标人名称）授权________________（被授权人的姓名）为我方就****-******-****-*****-****号****市城市管理局****项目采购活动的合法代理人，以本单位名义全权处理*切与该项目采购有关的事务。
本授权书于______年____月____日起生效，特此声明。
被授权人身份证号码：
被授权人联系电话：（手机）
授权单位名称：（加盖**电子公章）
单位地址：
日期：
*、投标函
致：****市****中心
根据贵方的****-******-****-*****-****号招标文件，正式授权下述签字人______(姓名)代表我方______________（投标人的名称），全权处理本次项目投标的有关事宜。
据此函，__________签字人兹宣布同意如下：
*.按招标文件规定的各项要求，向买方提供所需服务（包含与服务相关的货物）。
*.我们完全理解贵方不*定将合同授予最低报价的投标人。
*.我们已详细审核全部招标文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。
*.我们同意从规定的开标日期起遵循本投标文件，并在规定的投标有效期期满之前均具有约束力。
*.同意向贵方提供贵方可能另外要求的与投标有关的任何证据或资料，并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的、准确的。
*.*旦我方中标,我方将根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务,并保证在招标文件规定的时间完成项目，交付买方验收、使用。
*.与本投标有关的正式通讯地址为：
地址：
邮编：
电话：
传真：
投标人开户行：
账号：
日期：______年____月____日
*、中小微企业声明函（服务）
本公司（联合体）郑重声明，根据《****促进中小企业发展管理办法》(财库[****]**号)的规定，本公司（联合体）参加****市****中心组织的（单位名称）采购编号为****-******-****-*****-****，****市城市管理局****项目的采购活动，服务全部由符合政策的中小微企业承接。根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[****]***号)的规定，相关企业（含联合体中的中小微企业、签订分包意向协议的中小微企业）的具体情况如下：
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为*元，资产总额为*元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
*.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为*元，资产总额为*元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；
……
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同*人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任
企业名称（加盖**电子公章）：
日期：
备注*：从业人员、营业收入、资产总额填报上*年度数据，无上*年度数据的新成立企业可不填报。
备注*：供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。
*、残疾人福利性单位声明函
本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业****政策的通知》（财库〔****〕***号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加****市城市管理局单位的采购文件编号为****-******-****-*****-****的****市城市管理局****项目采购活动由本单位提供服务。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
（备注：*、供应商如不提供此声明函，价格将不做相应扣除。*、中标人为残疾人福利单位的，此声明函将随中标结果同时公告，接受社会监督）
企业名称（加盖**电子公章）：
日期：
**、投标分项报价表
| 序号 |
标的物名称 |
单位 |
单价 |
总价 |
备注 |
| * |
****服务人员工资、*险*金、福利及国假加班等费用 |
（以下 项合计） |
|
| |
项目经理（*人） |
人*年 |
|
|
各投标人项目经理须按****元/人·月填报，其余人各投标人测算依据根据苏人社发〔****〕*号《****省人力资源社会保障厅关于调整全市最低工资标准的通知》：即不低于本市最新公布的最低工资标准（****元/人每月）。低于上述标准进行测算，视为未实质性响应招标文件要求）。 |
| |
接待员（*人） |
人*年 |
|
|
|
| |
保安人员（*人） |
人*年 |
|
|
|
| |
保洁员（*人） |
人*年 |
|
|
|
| |
水电工（*人） |
人*年 |
|
|
|
| |
社会保险 |
人*年 |
|
|
执行苏人社[****]*号，社保（企业部分）不得低于上述文件标准，即不得低于****.**元/人每月，否则作无效标书处理。人数至少**人，要求所有人员必须参加保险，否则作无效标书处理。 |
| |
公积金 |
人*年 |
|
|
公积金最低标准企业部分***.*元/人/月，人数至少**人，所有人员必须缴纳公积金，否则作无效标书处理。 |
| |
国假加班费 |
人*年 |
|
|
本项目要求每年国假加班天数为**天，国假加班人员数不得低于**人，各投标人须按不低于****.**元/人/年填报，否则将视为未实质性响应招标文件要求。 |
| |
福利费 |
人*年 |
|
|
各投标人须按***元/人·年填报。此项费用为不可竞争费，投标人不得更改，否则作无效标书处理。 |
| * |
综合管理杂费 |
（以下 项合计） |
|
| |
服装费 |
|
|
|
各投标人须按***元/人·年填报。此项费用为不可竞争费，投标人不得更改，否则作无效标书处理。 |
| |
工作餐费 |
人*年 |
|
|
|
| |
培训费 |
人*年 |
|
|
|
| |
办公品消耗费 |
人*年 |
|
|
|
| |
体检费 |
人*年 |
|
|
|
| * |
清洁卫生费 |
（以下*项合计） |
|
| |
资产费 |
年 |
|
|
|
| |
清洁设备、工具、材料费 |
年 |
|
|
****元/年，此项费用为不可竞争费，投标人不得更改，否则作无效标书处理。 |
| * |
不可预见费 |
年 |
|
|
|
| * |
酬金（管理费） |
年 |
|
|
|
| * |
税金 |
年 |
|
|
各投标人填报的税率须统*按第*至*项费用之和的*.**%计算报价 |
| *年投标报价（*+*+…+*） |
|
|
|
*年费用 |
| 投标总报价（*年费用） |
|
|
|
*年费用 |
注：投标人所提供人员的费用不得低于上述标准进行测算，否则视为未实质性响应招标文件要求。如果招标公告发布之后遇政府调整职工最低工资标准或社会保险缴纳基数，投标人投标时可仍按上述标准测算报价，中标后，供应商可与采购人签订补充协议按实调整。
投标方：（单位盖章）法定代表人或授权委托人：（签字或盖章）
日期：年月日
**、技术要求响应及偏离表
| 序号 |
招标文件要求 |
投标响应情况 |
超出、符合或偏离 |
证明材料 |
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
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| |
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|
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| |
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|
|
| |
|
|
|
|
| |
…… |
|
|
|
注：行数不够，可自行添加。
**、商务要求响应及偏离表
| 序号 |
招标文件要求 |
投标响应情况 |
超出、符合或偏离 |
证明材料 |
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
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| |
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|
|
| |
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|
| |
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|
| |
|
|
|
|
注：行数不够，可自行添加。
**、开标*览表
投标人全称（加盖**电子签章）：
项目名称：****市城市管理局****项目
招标编号：****-******-****-*****-****
日期：年月日
**、服务方案等
**、****市****事前信用承诺书
为营造我市公开、公平、公正、诚实守信的****交易环境，树立诚信守法的投标人形象，本人代表本单位作出以下承诺：
（*）本单位对所提交的企（事）业单位基本信息、企（事）业负责人、项目负责人、技术负责人、从业资质和资格、业绩、财务状况、信誉等所有资料，均合法、真实、准确、有效，无任何伪造、修改、虚假成份，并对所提供资料的真实性负责；
（*）本单位无涉及****活动的违法、违规不良记录，我公司及相关负责人无因存在重大隐患整改不力、发生有重大社会影响生产安全事故或其他严重违法违规行为而被列入失信联合惩戒的不良记录；
（*）严格依照国家和省、市关于****的法律、法规、规章、规范性文件，参加****投标活动；积极履行社会责任，促进廉政建设；
（*）严格遵守即时信息公示规定，及时维护和更新****市****网中与本单位相关的信息；
（*）自我约束、自我管理，守合同、重信用，自觉维护****交易的良好秩序，与参与本次****活动的其他供应商不存在直接控股或管理关系，不参与围标串标、弄虚作假、骗取中标、干扰评标、违约毁约等行为；
（*）自觉接受政府、行业组织、社会公众、新闻舆论的监督；
（*）本单位自愿接受****监督管理机构和有关行政监督部门的依法检查。如发生违法违规或不良失信行为，自愿接受****监督管理机构和有关行政监督部门依法给予的行政处罚（处理），并依法承担相应责任；
（*）本人已认真阅读了上述承诺，并向本单位员工作了宣传教育。
法定代表人（签名）：
单位名称（盖章）：
年月日
**、质疑函范本
*、质疑供应商基本信息
质疑供应商：
地址：
邮编：
联系人：
联系电话：
授权代表：
联系电话：
地址：
邮编：
*、质疑项目基本情况
质疑项目的名称：
质疑项目的编号：
包号：
采购人名称：
采购文件获取日期：
*、质疑事项具体内容
质疑事项*：
事实依据：
法律依据：
质疑事项*
……
*、与质疑事项相关的质疑请求
请求：
签字(签章)：公章：日期：
质疑函制作说明：
*.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。
*.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。
*.质疑供应商若对项目的某*分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。
*.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。
*.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。
*.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
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