某部办公区保洁项目征求意见公告（2024-JQ05-F1026）

我单位拟对 **** 进行采购，为确保采购活动公平公正和充分竞争，现将需求参数进行网上公示，广大供应商可以对需求参数的完整性、合理性、公正性提出意见建议，防止出现倾向性、排他性内容。

*、项目名称： ****

*、项目概况：

*、技术参数、要求：

*、公示时间： ****年**月**日 - ****年**月**日

*、反馈渠道

*、其他补充事宜

*、采购机构及监督部门联系方式

采购机构联系方式

联系人：张助理（将项目名称、项目编号和问题发至手机）

办公电话：***-********

移动电话：***********

传真：***-********

地址：天津市河东区富民路***号*号门 备 注：*、联系人无法接通服务电话：***-********。 *、服务电话时间(工作日)：上午*:**-**:**、下午**:**-**:**

监督联系方式

项目监督人：史助理

办公电话：***-********

移动电话：***********

****年**月**日

经济要求

*★交付（服务）时间、交付（服务）地点*.交付方式：现场交付。*.服务期限：合同签订之日不超*年（*年*签，年度合同期内按照甲方监管细则配合执行，每月对中标人进行考核，包括满意度测评（**分及以上）与专项检查考核（**分以上），对于未达到要求的、进行限期整改，若整改不到位（连续*个月考核不达标），甲方有权终止项目合同。）*.交付地点：****市****区（甲方指定地点）

*★售后服务中标人应接受甲方管理部门的监管，按照甲方监管细则配合执行，每月对中标人进行考核，包括满意度测评（**分及以上）与专项检查考核（**分以上），对于未达到要求的、进行限期整改，若整改不到位（连续*个月考核不达标），甲方有权终止项目合同。*.中标人考核处罚标准：①如遇突发事件、重大活动和重要接待，中标人须无条件服从甲方安排，否则甲方有权解除合同；②服务过程中未经甲方同意，中标人不得擅自将业务分包或转包他人，否则甲方有权解除合同并追究其违约责任；③中标人的用工计划、员工薪酬待遇等须符合劳动法等法律法规。若中标人与其雇员发生劳动纠纷或其他不符合劳动法等法律法规的，*切责任由中标人自行承担，造成甲方负面影响的，甲方有权解除合同并追究其违约责任；④连续*个月月考核不合格或*年内累计*次月考核不合格，甲方有权解除合同并追究其违约责任；⑤中标人未能履行所签合同项下的任何其他义务，甲方有权解除合同并追究其违约责任；⑥中标人出现重大差错及黑恶势力，甲方可以无条件辞退中标人，并承担相关责任。*.保洁服务人员考核：①对于甲方认为不称职人员，经书面提出后应无条件更换。②中标人应为从业人员建立个人档案，购买保险和社保。个人档案应包括详细个人资料、联系电话、身份证复印件、培训合格证书、健康证明、劳动合同等。③中标人应对服务人员进行经常性业务培训、安全教育、消防及技术相关知识培训。

*★知识产权和保密要求对采购单位提供的人员、地址、采购情况等信息要保守秘密，不得向外界透露。中标通知书发出后，采购单位将与中标供应商签订保密协议。基于项目合同履行形成的知识产权和其他权益，其权属归采购单位所有，法律另有规定的除外。

*物资编目编码、打码贴签要求不涉及*

★履约保证金本次招标收取合同履约保证金***（大写）元整（小写¥******.**），乙方若未按要求提供合格服务保障，或未能达到制定要求时，甲方有权解除合同，没收合同履约保证金。

*★付款及结算方式结算方式中标方中标价即为合同价，应包括货款、利润、税金、装卸载费、运杂费、安装费、人员培训费、售后服务费、支付第*方费用及相应的不可预测风险等*切费用。按季度结算，每季度最后*天为结算日。由乙方出具对账单，*日内为双方核对上季度单据时间，如遇到节假日顺延。双方核对无误后，由乙方开具发票，甲方收到发票后及时向乙方支付对账单内双方确认无误部分的款项。按照以下*种方式进行结算：*.按照实际从中标费用中结算（*）宿舍保洁开荒费用执行中标价格，即开荒保洁面积每平方米数单价（房型类型面积如技术要求中表*：开荒保洁房型*览表，根据房型面积类型按平米数报单价），根据采购单位实际需求计划实施进行结算。（*）布草清洗费用执行中标单价（按照布草品类分项报单价，中标价为全部单价之和），根据采购单位实际需求计划实施进行结算。（*）保洁服务员、服务专员费用，根据采购单季度考核情况结算。*.按照实际由甲方另行结算（*）墙玻璃清洗、大理石抛光、地板打蜡等服务内容(分项报价，执行中标价),根据采购单位实际需求计划实施，据实结算。（*）垃圾清运费用结算，按照实际垃圾消纳吨数，根据****市市政统*规定及垃圾消纳统*费用标准，由甲方通过中标单位进行支付。（垃圾清运设备由甲方提供，常规维修保养费由甲方单位承担）。

*★其他报价要求根据经费预算运行规定，投标供应商按照专项服务内容分项报价。（*）宿舍保洁开荒;外墙玻璃清洗、大理石抛光、木地板打蜡。（*）布草洗涤;（*）保洁服务员（**人）；（*）服务专员（**人）；

*★其他*、合同履行过程中，发生争议时，按照下列方式解决：（*）甲方和乙方协商解决。（*）协商不*致的，甲方或者乙方向采购机构负责合同履约的部门反映情况，请求第*次调解处理；第*次调解不成功的，向上级单位采购管理部门或者同等权限的采购管理部门请求第*次调解处理。*、调解不成功的，甲方或者乙方可以按下列方式之*提起仲裁或诉讼：□（*）向甲方所在地仲裁机构提起仲裁。□（*）向甲方所在地人民法院提起诉讼。

*★其他投标文件中如出现企业、项目经理资质业绩虚假，或主要项目管理人员不能按投标内容入场的，甲方有权扣除履约保证金，单方面终止合同，所造成全部的经济损失由乙方自行承担。

技术要求

项目基本概况：服务地点位于****市****区（采购单位指定位置），保洁面积共计**.***平方米（其中：楼宇外围保洁面积**.**㎡，楼内保洁面积**.***㎡）,外墙玻璃保洁面积*.***㎡，大理石抛光、地板打蜡面积*.***㎡。主要服务项目包括：*.域内室外道路、硬化场地、健身场所等公共区保洁工作；*.指定楼宇内公共区域卫生保洁工作（包括外墙玻璃清洗、大理石抛光、地板打蜡等服务内容，根据采购单位实际需求计划实施，产生费用由甲方按照实际另行结算）；*.宿舍开荒保洁、布草清洗及服务专员管理;*.垃圾清理分类收集工作（按照当地政府规定垃圾消纳收费标准承担结算工作，支付费用由甲方承担;垃圾压缩设备由甲方提供，正常设备维修保养费由甲方承担，不当使用设备造成的损坏、超招标控制价范围由乙方自行承担）；*.域内防疫的消杀工作；*.重大活动时，按甲方要求完成清洁保障。*.客用品应按及时补全补齐，中标供应商按月向甲方提报客用品采购计划，由甲方进行核实测算计划实施自行采购。该项目预算*****元，年度预算****元。

保洁项目年度预算费用分项*览表：

保洁项目年度预算费用分项*览表：

*.应当执行的标准及规范（*）服务内容及标准*.项目中室外道路、硬化场地的卫生保洁工作①服务内容：保洁范围包括但不限于所有道路、环山路、山坡；公园道路；地下车库；运动场、停车场、广场等硬化场地和公共卫生间；②质量标准：以保质不仅限保证清洁次数的标准，保持环境干净整洁；*米宽(含*米)以上主干道每天清扫不少于*次;其它道路、公园道路、地下车库及硬化场地每周清扫不少于*次;清扫后保持整洁，无尘土、垃圾杂物、落叶枯枝;有大项活动时，按照招标人要求进行清扫;若室外道路、硬化场地位于办公区增加**%保洁频次;绿地卫生和落叶清理每周*次;雨雪天气的路面积水、积雪及路面防滑应及时（*小时）处理。公共卫生间每日不少于*次卫生清理，保持地面干燥整洁，无污点、无水点、洗手等用品-第*页-齐全。保证每天*:**前完成办公楼前及主干道路面清洁；特别雨雪天气，保持无积雪无结冰无积水，根据应急情况配合甲方完成安全出行保障。*.项目中室外公共区域设施设备的卫生清洁工作①服务内容：清洁范围包括但不限于宣传栏、健身器械、灯箱、园林小品、果皮箱、车棚、充电桩、消防器材及各类标识（提示）牌等；②质量标准:以保质不仅限保证清洁次数的标准，保持环境干净整洁；每周清洁不少于*次。设施设备清扫后用湿布或过水拖布擦拭，擦拭后设施设备外表无水渍。清洁后保持整洁，无尘土、垃圾杂物、落叶枯枝;有大项活动时，按照采购单位要求进行清扫。*.项目中教学区保障服务用房内的保洁工作①服务内容：保洁范围包括办公、服务保障用房等公共区域的门、窗及玻璃、窗台、纱窗、不锈钢垃圾桶、卫生间、水房、走廊(道)、玻璃隔断、踢脚线、楼梯、楼梯扶手、消防器材、热水器、电开水器、门厅、值班室会议室、学术报告厅、网视厅、展室、活动室休息室及室内桌椅等设施设备；②质量标准：以保质不仅限保证清洁次数的标准，保持环境干净整洁；每天清洁不少于*次，重点部位重点清洁，做到干净无尘、无垃圾杂物、保持消防通道畅通，清洁指清扫后用湿布或过水拖布擦拭，擦拭后设施设备外表和地面无水渍;各楼内会议室等公共房间根据使用人要求不限次数随时进行清洁;卫生间内提供卫生纸、擦手纸、洗手液、垃圾袋等物品（品牌按甲方要求）。扫把、拖把等清洁工具按卫生间、公共区域(楼道、大厅等)、室内(值班室、会议室、诊室等)等清洁地点进行标签标注，悬挂分类放置、不得混用。所需客用品由甲方提供，中标单位按月提报客用品采购计划，由甲方自行组织采购。*.宿舍开荒保洁，布草清洗及服务专员管理，服务内容及质量标准分别如下：（*）宿舍开荒保洁质量标准：①房间内墙面、地面、门框（含外门框）、窗户、纱窗（含窗纱和窗户轨道缝隙等）、天花板等无蛛网、无灰尘、无污渍、光洁明亮，墙饰壁画整洁、无灰尘、无蛛网现象，窗帘整理折叠捆绑整齐。②房间内桌子、椅子、床头、壁柜、电视、冰箱、电脑、空气净化器、书柜、饮水机、衣柜、行李架、灯具、床头柜、摆件等内外表面光滑，无灰尘、无污迹,玻璃制品无水印和其它痕迹,镜子、画框明亮，无灰尘、无水印。各种家具用具摆放在指定位置。③房间内床单、被罩、被子、枕套、枕头等用品更换后按铺展整齐，无褶皱。④卫生间墙面、地面、无蛛网、无异味、无灰尘、无印迹、无水印、明亮反光，天花板光洁，防滑垫无污渍，抽纸盒、地漏等无水锈、无污渍，垃圾桶保持干净，并套上垃圾袋（中标方提供），所有物品按照需求方要求摆放整齐，保持整洁。⑤马桶、洗漱台、墩布池内外表面光洁，无水渍、污迹，下水口无水锈，镜面光洁无水渍、污迹、皂迹、干净明亮。⑥房间卫生保洁服务期间所用的工具、除味剂、清洁剂用品等费用全部由中标单位承担，清洁剂用品要符合国家质量要求。服务期间出现全部事故全部由中标单位负责任。⑦第*次保洁验收完成后，因开班出现延迟，需要*次保洁抹尘时，采购单位应付*次保洁抹尘费用（每个房间投标价格的**%）。⑧报价方式：按报每个房间卫生保洁面积平米数（房型如表*：开荒保洁房型*览表）的服务费单价进行报价，且不得超过控制价格。该报价包含：人工费、材料费、税费、保险、利润、运输等全部费用。

根据甲方实际实施情况结算。

表*：开荒保洁房型*览表

*.布草清洗（主要包括床单、被罩、枕套、椅套、沙发套、被子、窗帘、纱帘等纺织用品的清洗服务）清洗标准：清洗后应做到清洁无污渍，无串色、搭色、无毛发、无破损、无异味、无折痕等现象，（与新棉织品相比）洁净光泽；其中床上纺织品可亲人体皮肤，**标准应接近**值（***.*-*），平整无褶皱。（*）服务专员管理：配合甲方工作安排进行管理。根据工作安排，履行合同约定，保障各项工作顺利完成。*.项目中垃圾清运、雨篦子的清理工作-第**页-*质量标准：根据垃圾量随时组织垃圾收集、外运，配齐(增补)垃圾桶(车)、果皮箱等器具;垃圾箱(桶、车)外观干净整洁，放置地点处无散落垃圾，场地保持清洁，无污物污渍，无异味，雨篦子汛前汛期的巡查及清理。*.关于项目中域内防疫的消杀工作，甲乙双方根据实际情况及国家规定协商制定具体频次。*.其他：墙玻璃清洗、大理石抛光、地板打蜡等服务内容，单项报价，执行中标价，根据采购单位实际需求计划实施。如涉及高空作业人员，项目工作人员需经过专业训练,并持有高空作业操作证。用吊板方式，配备外墙清洁剂,提供外墙清洁剂样板、使用说明书、合格证。（*）设备要求项目应配备必要的扫地车、保洁车、垃圾清运车等车辆和卫生保洁用具用品，费用由中标方负责。服务费用包括但不限于人员费用、设备配备维护、客用品、管理费（含税）。客用品应按及时补全补齐，中标供应商按月向甲方提报客用品采购计划，由甲方核实测算按采购计划进行采购。中标供应商需自带设备，满足但不限于以下设备条件（如下表*：配备设备明细表、表*：外围清洁需配备设备明细表）

表*：配备设备明细表

-第**页-

备注*.本项目所需设备中标人须自备，招标人不再额外提供。*.投标人根据甲方实际需求，提供可操作性强、服务性好的优化方案（包括但不限于免费提供操作软件等数字化服务）。

表*：外围清洁需配备设备明细表

*保洁车**

备注*.本项目所需设备中标人须自备，招标人不再额外提供。*.投标人根据甲方实际需求，提供可操作性强、服务性好的优化方案（包括但不限于免费提供操作软件等数字化服务）。

*、应当满足的功能和质量要求（*）人员资质要求*．项目经理资质（*）学历须大专及以上；（*）具备*年以上类似项目物业管理或保洁管理工作经验（须提供服务单位甲方证明材料）；（*）男性年龄须**周岁及以下；女性年龄须**周岁（含）及以下；（*）持有健康证上岗。*．项目主管资质（*）学历须大专（含）及以上；（*）具备*年以上类似项目物业管理或保洁管理工作经验（须提供服务单位甲方证明材料）；（*）男性年龄须**周岁（含）及以下；女性年龄须**周岁（含）及以下；（*）须熟练操作各办公软件；按照院方要求制作各项报告、方案、总结等；（*）持有健康证上岗。*.其他保洁人员资质（*）室外保洁人员男性年龄须**周岁（含）及以下，女性年龄须*-第**页-*周岁（含）及以下；（*）室内保洁人员男性年龄须**周岁（含）及以下，女性年龄须**周岁（含）及以下；（*）所有服务人员要求经过岗前培训合格后方可上岗，持有健康证上岗；（*）人员相对固定，每月离职人员数量低于项目合同人员要求的*%。（*）人员配备及要求*.配备各类人员**人。其中，项目经理*人；主管*人；外围保洁员**人、楼宇内保洁员**人,服务专员**人。管理保洁人员应全天**小时随叫随到，完成应急抢险等任务；遇到临时性任务，根据甲方任务要求调整工作时间保障任务进度。根据甲方服务标准、范围变动情况，甲方有权调增或调减在场服务人员数量，乙方应予无条件配合。*.中标单位进场前，须对项目人员（项目负责人、主管、保洁员）进行政审，提供无犯罪证明材料，并按照甲方要求进行进场培训（岗位职责、安全保密等），培训合格率达到***%方可组织进场。*.乙方应建立配套的管理规章制度，构建适应甲方特点的工作运行模式和应急响应机制，加强管理力量配置和安全保密教育，选派政治可靠的服务保障人员；合同期内发生任何安全事故或治安、刑事案件均由乙方负责，由此产生的全部费用均由乙方承担。*.所有人员的入职和离职，及时报甲方备案。甲方在服务总人数不变的前提下，可根据甲方实际需求或工作量权重等情况将人员配置进行调整，并双方确认，用备忘录或补充协议的形式确定，确保工作顺利开展。（*）方案要求-第**页-*.提供完整的项目方案包括①项目管理方案、服务方案、应急预案；②各项管理制度（包括但不限于考勤制度、岗位制度、行政管理制度、服务标准制度、奖惩制度、监管制度等）*.提供优化方案、延伸服务等（如有）。*.项目主要人员简历表，证明材料（盖章）附表后。（*）其他要求*.甲方免费提供*间办公用房供乙方使用，按*床位/人保障驻场员工集体宿舍，以上房屋水电、取暖、物业费，由企业（办公用房）或个人（集体宿舍）自行承担，其中办公用房水电费执行非居民类水电价，集体宿舍执行居民类水电价。*.保洁服务费用，甲方按乙方实际在场人员数量、实际消耗、投入情况及考核结果，按季度付费。其中：①每月在场人员数量为：监管人员结合日常监管，每月不少于*次的人员点名抽查中以实际人员平均数量为准。②宿舍开荒保洁和布草清洗量根据全年实际暂估，由乙方投标时报出单价，甲方按投标单价和每季度数量，据实结算。③保洁客用品费用限额，进场后甲方将对乙方以上项目配备和消耗情况进行查验考核，经审计后据实支付相关费用。未经批准，不得超出该限额。为提高保洁质量和效率，经批准后超出限额的，由审批单位另行支付费用。进度款按季支付。*.乙方应缴纳第*方责任险，对保洁业务内高空作业等投保，负责保洁范围内相关事故处置，并承担相关经济赔偿。*.甲方负责垃圾站系统维护修缮及相关费用，乙方负责操作使用。*.甲方全面履行本招标范围约定的义务与责任、完成约定的工作内容，满足国家规范、规程、标准所发生的的全部费用，包括但不限于人-第**页-员工资、社保、税费、高温费、节假日加班、平时加班费、服装费、体检费、耗材费、工具、办公用品、设备物资、管理费、利润、风险等*切费用。说明*.保洁服务项目满意度测评表（略）

带“★”的参数需求为实质性要求，若有任何*条未响应或不满足则导致投标无效。带“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将对响应性评审产生影响，但不作为无效投标条款。*、其他需要说明的情况